Что делать, если цена в чеке выше, чем на ценнике?
Опубликовано: 29.03.2017
Знакомая многим жителям Мурманска ситуация: возвратившись из магазина домой, вдруг обнаруживаешь необычную вещь. Стоимость продукта, обозначенная на ценнике, что перешел с витрины в вашу сумку, и та, что отражена в чеке, не совпадают. Что это, ваша собственная невнимательность: дескать, смотрели не туда, либо чей-то умысел? Давайте разберемся.
- В силу требований части 1 статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" торговец должен вовремя предоставлять потребителю нужную и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, - гласит старший ассистент прокурора Ленинского окрестность Миша Бойцов. - При всем этом стоимость продукта в рублях и условия его приобретения являются неотъемлемой частью таковой инфы.
Цена в чеке не совпадает с ценником
Подобные требования закреплены в пт 11 Правил реализации отдельных видов продуктов, утвержденных постановлением правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Таким макаром, если стоимость продукта по ценнику и при его покупке на кассе различается, торговец должен реализовать продукт в согласовании с ценником.
И никакие вероятные резоны о том, что партия продукта новенькая или сотрудники не успели поменять ценники в торговом зале, потому стоимость на момент покупки другая, не имеют правового значения.
- В случае отказа в продаже продукта в согласовании с ценником, - продолжает Миша Сергеевич, - потребителю нужно востребовать книжку отзывов и предложений и сделать в ней подобающую запись.
Подобные деяния торговца числятся административным правонарушением, предусмотренным статьей 14.15 КоАП РФ. Они манят за собой наказание в виде штрафа до 3000 рублей для должностных и 30000 рублей для юридических лиц. Потому с подходящим заявлением с приложением чека и по способности с фото ценника из торгового зала нужно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Мурманской области по адресу: г. Мурманск, улица Коммуны, 7.
«Вечерний Мурманск».