Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"
Опубликовано: 01.04.2017
На акции распродажи в магазине домашней техники я избрала подходящий холодильник по применимой стоимости. Пришла с средствами на последующий денек, а торговец заявил, что все холодильники уже проданы, остался лишь на витрине. Я согласилась взять его, но мне отказали. Скажите: вправе ли клиент настаивать, чтоб продали продукт с витрины? На что ссылаться?Надежда
Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"
В Штатском кодексе есть правило, в согласовании с которым организации и предприниматели, специализирующиеся розничной торговлей, не имеют права отказывать в продаже продуктов кому бы то ни было из покупателей (ст. 426 ГК РФ).
Строго по закону непокладистого торговца можно приневолить к продаже через трибунал. При всем этом клиент также вправе востребовать возмещения убытков, которые он понес из-за невозможности вовремя приобрести имевшийся в продаже продукт (п. 4 ст. 445 ГК РФ).
Если вам не идут навстречу, до суда можно также принять последующие меры:
- сделать запись в книжку жалоб и предложений магазина,
- посетовать на нарушение правил торговли в органы местной власти: отдел (комитет) потребительского рынка и услуг, защиты прав потребителей и т.п.,
- посетовать в Роспотребнадзор (координаты его подразделения в районе нахождения магазина можно выяснить в справочной или в местной администрации).
НА ЗАМЕТКУ
Имейте в виду: в магазине, в том числе на витринах, могут быть расположены вещи, которые не являются продуктами, а оформлены в качестве оборудования, преметов интерьера торговой точки и т.п. Их продавать магазин не должен.
По мере надобности можно проверить, считается ли приглянувшаяся вам вещь посреди продуктов по затратным и другой документации торговой точки. Запрашивать такие документы для проверки уполномочены сотрудники Роспотребнадзора.
Задать собственный вопрос можно на веб-сайте (в разделе “комменты” к этой заметке) либо по по электрической почте [email protected]